淘宝（中国）软件有限公司杭州分公司，坐落于中国电子商务与数字经济的摇篮——杭州，是阿里巴巴集团庞大商业生态中至关重要的技术研发与运营中心。公司自成立以来，便深度参与了淘宝、天猫等全球知名电子商务平台的构建、迭代与进化，是支撑中国乃至全球在线零售市场蓬勃发展的核心力量之一。
我们的使命是“让天下没有难做的生意”。在这一使命驱动下，我们不仅打造了稳定、安全、高效的超大规模交易平台，更通过持续的技术创新，将人工智能、大数据、云计算、区块链等尖端科技深度融合到商业场景中，为平台上的千万商家、数亿消费者以及广泛的生态伙伴，提供从线上开店、营销推广、供应链管理到客户服务、数据分析的全链路数字化工具与服务。
杭州分公司汇聚了来自全球的顶尖工程师、产品专家、数据科学家和商业分析师，形成了以技术驱动商业、以商业反哺技术的良性循环。我们坚信，技术是普惠的。因此，我们将沉淀多年的平台能力、中台技术以云服务的形式对外开放，通过阿里云赋能更多行业与企业，推动全社会各行各业的数字化转型。
查看发展历程
淘宝网（taobao.com）正式上线，开启了C2C电子商务新纪元。杭州团队作为最初的创建者之一，奠定了平台的技术基石。
淘宝商城（后更名为天猫）上线，引领B2C模式发展。杭州分公司在交易系统架构、支付安全等方面实现重大突破。
聚划算上线，开创中国团购电商新模式。技术团队成功应对瞬间高并发流量挑战。
阿里云“飞天”核心技术取得重大进展，杭州团队将部分电商中台能力开始向云上迁移，启动技术普惠战略。
提出并大力推进“新零售”战略，杭州分公司成为线上线下融合技术方案的核心研发基地，推出了一系列商家赋能工具。
全面拥抱云原生、AI for Business。深化全球化技术布局，持续优化平台体验，助力商家在后疫情时代实现数字化增长，并将可信、绿色的技术理念融入产品全生命周期。
平台年度活跃商家（万）
年度交易额（万亿元）
技术专利授权数
系统可用性 %
为品牌商、零售商、制造商及个人创业者提供全方位的在线开店与运营解决方案。包括店铺搭建系统、商品管理、订单处理、会员体系、营销活动（如双十一、618大促技术支持）、交易风控与资金结算等全链路服务。我们支持多端适配（PC、APP、小程序），并提供丰富的行业模板与定制化开发接口，帮助商家快速建立并管理自己的线上业务。
了解更多基于阿里云强大的IaaS、PaaS和SaaS能力，我们将淘宝系沉淀的海量数据处理经验、高并发架构、AI算法模型封装成易用的云服务。提供电商云、零售云、营销云等垂直解决方案，涵盖弹性计算、数据库、大数据分析、机器学习平台、内容分发网络（CDN）及安全服务。帮助客户低成本、高效率地构建稳定、智能的数字化系统，驱动业务决策从经验导向转向数据驱动。
了解更多在移动优先的时代，我们提供先进的移动端开发框架、性能优化方案及用户体验设计规范。同时，通过打通线上平台与线下门店的库存、会员、订单、营销数据，构建统一的“品牌数据银行”，实现真正的全渠道零售（Omni-channel Retail）。商家可以无缝管理多个触点的消费者，提供一致、便捷的购物体验，并实现精准的流量转化与客户留存。
了解更多我们建立了业界领先的平台治理体系与安全防护网络。利用大数据风控模型、实时监控系统和AI图像/文本识别技术，严厉打击假冒伪劣、欺诈交易、知识产权侵权等行为，保护消费者与诚信商家的合法权益。同时，我们构建了全方位的信息安全防御体系，涵盖数据加密、隐私保护、DDoS防御、业务连续性保障等，确保平台交易环境公平、安全、可信。
了解更多我们深信，成功的企业生态源于共赢。因此，我们设立了“淘宝大学”、“阿里妈妈营销推广中心”等机构，通过线上课程、线下培训、行业峰会、一对一顾问等形式，为商家提供涵盖店铺运营、数字营销、供应链管理、客户服务等全方位的知识与技能培训。同时，我们对接并认证了数千家优质的服务商（ISV），为商家提供设计、IT、物流、客服等专业外包服务，构建繁荣的电子商务服务生态。
了解更多依托阿里巴巴集团的全球化网络（如Lazada、AliExpress、Daraz等），我们为希望拓展海外市场的中国商家以及希望进入中国市场的国际品牌，提供一站式的跨境电子商务解决方案。包括多语言店铺搭建、国际支付与结算、跨境物流整合、关税计算、本地化营销支持以及合规咨询服务，简化跨境贸易的复杂性，让“买全球、卖全球”变得更加简单高效。
了解更多自研的深度学习框架与算法平台，应用于搜索推荐、智能客服、图像识别、供应链预测等上百个场景，持续提升用户体验与商业效率。
“飞天”云计算操作系统支撑起全球罕见的超大规模、高并发、高可用的电商交易系统，具备极强的弹性伸缩与容灾能力。
毫秒级实时数据处理能力，构建了覆盖全交易链路的智能风控体系，每年拦截数以亿计的风险交易，保障资金与信息安全。
通过业务中台沉淀通用能力，支持前台业务快速创新。全面拥抱云原生技术栈，实现更高效的资源调度、开发运维与持续交付。
淘宝杭州技术团队正式发布“星云计划”，推出整合了AI大模型能力的全新商家智能工作台。该助手能自动生成商品详情、优化营销文案、进行消费者洞察分析，预计可帮助商家平均节省30%的日常运营时间，目前已有超10万商家参与内测。
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由我司负责运营的杭州某大型数据中心，凭借先进的液冷技术、AI能耗管理和可再生能源使用比例，成功入选国家级绿色数据中心名单。其能源利用效率（PUE）指标已优化至1.2以内，年节电量相当于减少数万吨碳排放，体现了公司的科技责任与可持续发展承诺。
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在刚刚结束的2023年双十一全球购物狂欢节中，由杭州分公司主导的技术保障体系再次经受住考验。面对创纪录的流量洪峰，交易、支付、库存等核心系统保持100%可用，订单创建峰值能力再创新高。平稳、流畅的购物体验背后，是超过万名工程师的共同努力与多年的技术沉淀。
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技术副总裁
负责平台整体架构与核心技术研发，主导了多次双十一技术演进，在分布式系统领域拥有数十项专利。
产品总经理
领导商家产品线，深度理解中小商家需求，主导设计了多款明星级商家工具，赋能商家数字化转型。
首席安全官
构建并领导平台安全与风控体系，其团队发明的多项反欺诈技术已成为行业标准，守护万亿交易安全。
数据科学总监
带领AI算法团队，将机器学习与商业场景深度结合，在搜索推荐、用户增长等领域取得显著成果。
浙江省杭州市余杭区文一西路969号
阿里巴巴西溪园区
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